Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Información personal

Podemos recopilar información personal que nos proporciones directamente, como:

• Nombre y datos de contacto (correo, teléfono, dirección)
• Credenciales de la cuenta (usuario, contraseña)
• Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)
• Historial de pedidos y preferencias
• Preferencias de comunicación

Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP e información del dispositivo
• Tipo y versión del navegador
• Páginas visitadas y tiempo en el sitio
• Información del sitio de procedencia
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para varios fines, entre ellos:

• Procesar y completar tus pedidos
• Ofrecer atención al cliente y responder consultas
• Mejorar nuestro sitio y servicios
• Enviar correos promocionales y comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio (procesadores de pago, transportistas)
• Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos
• En relación con una transferencia o fusión empresarial
• Con tu consentimiento explícito

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal frente a accesos, alteraciones, divulgaciones o destrucciones no autorizadas. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL para la transmisión de datos
• Servidores y bases de datos seguros
• Auditorías de seguridad y actualizaciones periódicas
• Acceso limitado a la información personal solo a personal autorizado

5. Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies nos ayudan a:

• Recordar tus preferencias y datos de inicio de sesión
• Analizar el tráfico y los patrones de uso del sitio
• Ofrecer contenido y recomendaciones personalizadas
• Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio

Puedes controlar la configuración de cookies desde las preferencias de tu navegador, pero desactivarlas puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Tus derechos

Según tu ubicación, podrías tener los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: solicitar la supresión de tu información personal
• Portabilidad: solicitar la transferencia de tus datos a otro servicio
• Cancelación: darte de baja de las comunicaciones de marketing

7. Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios externos. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

8. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado dicha información, tomaremos medidas para eliminarla con prontitud.

9. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Garantizamos que esas transferencias cumplen con las leyes de protección de datos aplicables y aplicamos las salvaguardas adecuadas.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te informaremos de cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

11. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, contáctanos o escríbenos a privacy@store.com.